24小時(shí)全天候維修服務(wù) | 全國(guó)統(tǒng)一客服中心

服務(wù)熱線：400-889-3660
尊敬的用戶，您好！

隨著用戶數(shù)量的不斷增加，維修量也有所增加，熱線容易出現(xiàn)占線的情況。請(qǐng)您稍加耐心，多撥打幾次，敬請(qǐng)諒解！我們?nèi)隉o(wú)休，全天24小時(shí)為您服務(wù)。

尊敬的用戶，您好！非常感謝您選擇我們的產(chǎn)品！正是因?yàn)槟闹С?，我們才能不斷完善服?wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為包括您在內(nèi)的廣大消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

質(zhì)量是我們的生命線。售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)密切關(guān)注科技發(fā)展，秉承及時(shí)高效的服務(wù)理念，以誠(chéng)信為本，不斷提升維修技術(shù)和服務(wù)水平，為廣大客戶提供更好的服務(wù)！

全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在北京、廣州、合肥、珠海、桂林、哈爾濱、石家莊、洛陽(yáng)、濟(jì)南、昆山、南通、揚(yáng)州、南昌、沈陽(yáng)、常德、中山、鄭州、杭州、福州、宜昌、西安、寶雞、太原、綿陽(yáng)、昆明、?？凇⑻K州、寧波、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、南寧等各大中城市均設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。統(tǒng)一報(bào)修，就近安排維修師傅上門服務(wù)，歡迎您的來(lái)電！

選擇我們的理由：

(1) 市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2) 服務(wù)公開(kāi)、故障公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)。

(3) 上門師傅均有十年以上的專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)熱情。

(4) 先檢測(cè)、報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。

(5) 不維修無(wú)安全保障的家電，不維修無(wú)法根治故障的家電，不維修無(wú)維修價(jià)值的家電，不浪費(fèi)客戶一分錢。

(6) 用戶驗(yàn)收完成后才算維修完成，開(kāi)具收費(fèi)單據(jù)和保修卡。

(7) 售后進(jìn)行回訪，詢問(wèn)家電使用情況和收費(fèi)明細(xì)。

(8) 我們對(duì)已維修的家電進(jìn)行詳細(xì)備案，存儲(chǔ)在自研的派單系統(tǒng)中。當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅可以及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

常見(jiàn)故障：

故障一：在加熱過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有水珠滲出，通常來(lái)自安全閥。用戶會(huì)擔(dān)心是否出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象，這是日常生活中使用常見(jiàn)的故障之一。

故障二：大多數(shù)用戶在洗熱水澡時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，熱水用著著用著就沒(méi)有了，其持續(xù)時(shí)間非常短暫，這難免會(huì)對(duì)用戶的體驗(yàn)帶來(lái)很多不便。

故障三：用戶在使用的過(guò)程中，不難有時(shí)會(huì)碰到漏電的情況，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)漏電了應(yīng)馬上停止使用。

常見(jiàn)故障的解決方法：

針對(duì)上述常見(jiàn)故障，一般有以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施：

一、有水珠滲出說(shuō)明安全閥門損壞，用戶只需更換一個(gè)新的安全閥即可。

二、關(guān)于熱水不足現(xiàn)象，用戶應(yīng)該及時(shí)清理。

三、漏電了，用戶應(yīng)請(qǐng)維修人員進(jìn)行維修。

不通電故障：

1、可能是使用的時(shí)候電壓不夠，可以檢查所用的插座、電源線和電源線的插頭是不是斷路了。