24 小時(shí)上門維修售后服務(wù) | 全國統(tǒng)一客服中心

服務(wù)熱線電話：400-889-3660

尊敬的用戶：

由于客戶不斷增加，維修量隨之增多，熱線容易占線，請(qǐng)您多撥幾次，敬請(qǐng)諒解！服務(wù)時(shí)間：全年 7 天、24 小時(shí)為您服務(wù)。

尊敬的用戶，非常感謝您選擇我們的產(chǎn)品！您的支持是我們不斷完善服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力，我們將為您和所有消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。

品質(zhì)是我們的生命。售后維修服務(wù)中心將緊跟科技發(fā)展脈搏，秉持及時(shí)、誠信的服務(wù)理念，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)水準(zhǔn)，竭誠為廣大客戶提供更好的服務(wù)！

全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在北京、廣州、合肥、珠海、桂林、哈爾濱、石家莊、洛陽、濟(jì)南、昆山、南通、揚(yáng)州、南昌、沈陽、常德、中山、鄭州、杭州、福州、宜昌、西安、寶雞、太原、綿陽、昆明、?？凇⑻K州、福州、寧波、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙、貴陽、南寧等各大中城市均設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。統(tǒng)一報(bào)修，就近安排維修師傅上門服務(wù)，歡迎來電。

選擇我們的理由：

1. 市區(qū)上門服務(wù)僅需 30 分鐘。

2. 服務(wù)、故障和價(jià)格公開透明。

3. 上門師傅均有 10 年以上專修經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)熱心。

4. 先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開始維修。

5. 不修復(fù)無法保證安全的問題，不根治故障，不維修無價(jià)值的設(shè)備，不浪費(fèi)客戶一分錢。

6. 只有用戶驗(yàn)收完成，維修才算完成，并開具收費(fèi)單據(jù)和保修卡。

7. 售后進(jìn)行回訪，詢問家電使用情況和收費(fèi)明細(xì)。

8. 所有維修記錄都將詳細(xì)備案，保存在我們自主研發(fā)的派單系統(tǒng)中；當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅可以及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

常見故障：

故障一：在加熱過程中，經(jīng)常會(huì)有水珠滲出，通常來自安全閥，用戶擔(dān)心是否漏水。這是日常使用中的常見問題。

故障二：大多數(shù)用戶在洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水很快就沒有了，持續(xù)時(shí)間很短，給用戶帶來不便。

故障三：用戶在使用過程中，有時(shí)會(huì)遇到漏電的情況，這是一個(gè)嚴(yán)重的問題，發(fā)現(xiàn)漏電后應(yīng)立即停止使用。

常見故障的解決方法：

根據(jù)上述常見故障，通常有以下應(yīng)對(duì)措施：

一、有水珠滲出表明安全閥損壞，用戶只需更換一個(gè)新的安全閥即可。

二、關(guān)于內(nèi)部熱水不足的情況，用戶應(yīng)及時(shí)清洗熱水器。

三、發(fā)生漏電，用戶應(yīng)請(qǐng)維修人員進(jìn)行維修。

不通電故障：

1. 可能是在使用時(shí)電壓不足，請(qǐng)檢查所用的插座、電源線和電源線的插頭是否斷路。