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精選評價(63)
好評率95%
1**5
2022-11-06
服務:服務態(tài)度很好，很及時，
質量:維修質量可以滿意，已經告訴售后詳情。
價格:價格實惠公道。
感受:態(tài)度很好
店鋪回復:
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感謝您對我們的支持，在親的鼓勵與支持下我們會做得更加努力！ 歡迎親的下次光臨。 
歐**王
2023-02-08
師傅很專業(yè)，技術很好，很負責，很專業(yè)。維修速度快。價格透明
店鋪回復:
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感謝您對我們的支持，在親的鼓勵與支持下我們會做得更加努力！ 歡迎親的下次光臨 邢臺熱水器全國客服售后維修電話24小時-熱水器不打火故障維修
2024-06-13 03:16:01
邢臺熱水器售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話，全國各市各區(qū)均有維修服務網點，客戶報修中心24小時故障報修在線電話預約，工程師30分鐘快速上門，現場為您解決問題，提供完善的保障服務。
邢臺熱水器售后服務電話：400-889-3660（溫馨提示點擊右下方即可撥打該號碼）
邢臺熱水器售后服務電話：400-889-3660（溫馨提示點擊右下方即可撥打該號碼）
熱水器點火馬上熄滅怎么解決？
1、熱水器空氣進口被堵住造成的氧氣供應不足，導致熄火；2、燃氣壓力不足或燃氣管道被堵塞，導致燃氣供應不足，造成點燃就熄滅；3、長打火故障現象；4、點火反饋針或者是控制器出現了故障。
建議解決方法：
1、當機器啟動點火燃燒時，機器的火焰探測針接觸到火焰后就會自動產生信號傳遞到控制器。控制器一接收到信號后就確定了機器點火燃燒成功，就關閉點火系統進入正常的工作狀態(tài)。
2、一旦火焰離開反饋針反饋信號中斷機器就關機，這種功能就是熱水器的意外熄火保護功能。所以可以先檢查點火反饋針和火焰的接觸和控制器的連接是否良好，然后再考慮是否是控制器的故障問題。
3、機器一次啟動點火沒點燃的情況下電磁閥打開幾秒鐘通氣，點火停止后就關閉通氣了。所以等一兩分鐘后再啟動點火避免產生爆燃現象。也可以查一下熱水出水情況，較小的話有可能是水流量不足引起的問題。因為燃氣熱水器是水控的，有水流量的要求，該要求沒有滿足，熱水器無法釋放燃氣和開啟點火器，無法使用。
報修產品故障：描述產品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產品的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。
預約服務時間：您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
應約上門服務：我們會按照預約的上門服務時間，準時到達地點。
開機試驗故障：在方便開機的情況下，我們會先試驗一下產品的故障，以便對癥排除故障。
檢查大體故障：維修技師經過測試和排查，檢查出產品的大體故障原因。
預報所需費用：在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）
(一)服務承諾
1、堅決執(zhí)行《產品法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：7X24小時）。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內，郊區(qū)48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；
根據《消費者權益保護法》，《產品法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買產品后按照如下規(guī)定享受三包服務。
四季沐歌售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話如果出現以下情況需要收費維修：
1、無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、處理品、已超過包修期的產品；
非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非服務商拆動造成損壞的；符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。
一、接到客戶維修信息，應立即給客戶撥打電話（通常在3分鐘之內）。與客戶通話時，應注意禮貌用語，語調適中，用詞適當。
二、句話應該是：您好！x先生（小姐）嗎？我是預約給您維修xxxx的。然后，問清所維修的電器的故障、品牌、型號、客戶地址、行車路線，再約定具體時間，通常在1小時內到達客戶地址，但特殊情況可事先向公司說明，經公司批準后，可另約較長的時間。約定具體時間后，必須準時到達，保持守信用單位的形象。
三、為對客戶負責，在未經檢查電器故障之前，不得在電話中隨意估價（包括具體或大概的維修費用），必須在實際開機檢查出大概故障之后，才能報出維修費用。但如果客戶地址偏遠，在技術部門根據客戶所報電器故障情況商議得出大體費用后，可以向客戶報出所需費用。準時到達客戶地址后，應先佩帶好胸卡，再按門鈴。如果客戶家中沒有門鈴，應連續(xù)三聲或四聲敲擊客戶家門，不可用蠻力拍打或無規(guī)律的亂敲擊客戶家門。客戶開門之后，四季沐歌售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話應先戴好鞋套才能進入客戶室內。如果客戶室內無地板或地毯，在客戶要求不用戴鞋套的情況下，可以不戴。
四、對待客戶應始終保持熱情的服務態(tài)度，微笑的面對客戶所提出的各種疑問，如技術方面、服務方面、公司方面，應給予合理的解釋、說明。言語適度，舉止大方。維修客戶所報電器前，應首先詢問所維修的電器的具體情況，在需要通電試機的情況下，應通電試出具體故障，防止實際故障與報修故障有較大區(qū)別，或有較大隱藏故障。當報修故障很大，如電視機“三無”，可不用通電視機，直接開機檢查。檢查出大概故障之后，向客戶報出維修所需費用，如果客戶無異議，就進一步維修，直至故障排除。維修過程中應注意安全，避免必要的帶電操作。尤其是空調室外機的安裝或維修，在距離實際地面2.5米以上的高度操作時，必須佩帶好隨身的安全帶。，裝機通電試機，讓客戶確認故障已排除（即使因某種原因未修，也要裝機通電試機，請客戶檢驗以證明故障并未擴大）。維修完畢后，應主動清理維修或服務現場，將所移動的物件放置原位，將維修過程中所造成的垃圾打掃干凈。
五、洗手時，不得使用客戶的香皂等直接接觸的清洗物品。洗手完畢后，將客戶的洗手盆沖洗干凈，不能有污跡，不得使用客戶的毛巾。
六、之后，應給客戶填寫《維修單》。填寫《維修單》時，應將所列項目全部填寫清楚?！翱蛻粢庖姟睓趹埧蛻粲H自填寫，在欲選擇的項目上畫“√”，有其它意見可寫在“＿”上。“客戶意見”欄應反映出客戶本人的邵陽想法，四季沐歌售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話不可強逼或誘導客戶填寫不邵陽的想法。保修期應視客戶的具體情況，如果少于一個月或多于三個月，都應事先在維修之前與客戶溝通好，經客戶同意之后，可填寫具體保修時間。如果有不可保修的情況，如制冷設備添加氟里昂、電視機修復顯像管等修復后不可預料后果的情況，應事先告知客戶，說明具體狀況，經客戶同意，可填寫“不保修”。但無論保修期是多長時間，都應在“保修期”前注明保修范圍，即“原故障”。《維修單》填寫完畢后，應禮貌的請客戶簽字。把《維修單》的第三聯留給客戶，并告訴客戶《維修單》上面有維修費用、服務電話、保修范圍及保修期。
七、不得私自向客戶透露個人電話，無論是在“公司名片”上或是“保修貼”上或其它任何地方。在離開客戶家時，應禮貌的跟客戶道別：“有事兒您可以隨時撥打我們公司的服務電話……再見！”走到客戶家的大門口才能脫掉鞋套。
八、應妥善保管每一張《維修單》，不得損壞、丟失或借給其他人?！毒S修單》在上交的時候，單面上應自己寫上“保修貼已貼”或“保修貼未貼”，如果未貼，應注明原因。同時，應寫上“名片已留”或“名片未留”，如果未留，應注明原因。維修時所更換的舊配件，應隨《維修單》同時上交。如果舊配件未帶回，應在單面上自己注明，寫上“舊配件未帶回”，并注明未帶回的原因，比如“客戶不同意將舊配件帶走”。帶回公司維修的電器或電器部件，應在事先與客戶約定的時間內完成。如有特殊情況而導致不能在約定的時間內完成，應主動提前與客戶溝通，說明情況，在客戶同意的情況下重新約定時間。從接到客戶需求單，兩天內未上交《維修單》，應主動向公司說明情況，比如《維修單》未交的原因、何時上交。無論客戶在保修期之內或之外、保修范圍之內或之外向公司撥打電話，都必須立即給客戶回電話。
九、積極面對客戶。如無特殊情況，客戶的返修要求應在2小時內處理，必須給客戶一個滿意的答復，不得與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)。如果客戶的返修要求在保修期之內，同時也在保修范圍之內，四季沐歌售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話應免費為客戶維修，就如同對待新客戶一樣，做到積極、準時、。如果客戶的返修要求不在保修期或保修范圍之內，也應立即回應。耐心的向客戶說明，力求找出一個客戶滿意的解決方案。
直轄市：北京市、天津市、上海市、重慶市
廣東?。荷钲谑小V州市、東莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、江門市、汕頭市、湛江市、肇慶市四季沐歌售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話、茂名市、揭陽市、梅州市、清遠市、陽江市、韶關市、河源市、云浮市、汕尾市、潮州市、臺山市、陽春市、順德市、開平市、陸豐市
陜西?。何靼彩小⑾剃柺?、寶雞市、渭南市、漢中市、榆林市、延安市、安康市、商洛市、銅川市、神木市
廣西省：南寧市、柳州市、桂林市、玉林市、梧州市、北海市、貴港市、欽州市、百色市、河池市、來賓市、賀州市、防城港市、崇左市、桂平市
湖北?。何錆h市、宜昌市、襄陽市、荊州市、十堰市、黃石市、孝感市、黃岡市、恩施市、荊門市、咸寧市、鄂州市、隨州市、潛江市、天門市、仙桃市、神農架市
湖南省：長沙市、株洲市、益陽市、常德市、衡陽市、湘潭市、岳陽市、郴州市、邵陽市、懷化市、永州市、婁底市、湘西市、張家界市
貴州?。嘿F陽市、遵義市、黔東南市、黔南市、六盤水市、畢節(jié)市、銅仁市、安順市、黔西南市、仁懷市
甘肅?。禾m州市、天水市、白銀市、慶陽市、平涼市、酒泉市、張掖市、武威市、定西市、葫蘆島昌市、隴南市、臨夏市、嘉峪關市
安徽省：合肥市、蕪湖市、蚌埠市、阜陽市、淮南市、安慶市、宿州市、六安市、淮北市、滁州市、馬鞍山市、銅陵市、宣城市、亳州市、黃山市、池州市、巢湖市
福建省：福州市、廈門市、泉州市、莆田市、漳州市、寧德市、三明市、南平市、龍巖市、武夷山市、石獅市、晉江市、南安市、龍海市
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河南省：鄭州市、洛陽市、新鄉(xiāng)市、南陽市、許昌市、平頂山市、安陽市、焦作市、商丘市、開封市、濮陽市、周口市、信陽市、駐馬店市、漯河市、三門峽市、鶴壁市、舞鋼市、濟源市
河北省：石家莊市、保定市、唐山市、廊坊市、邯鄲市、秦皇島市、滄州市、邢臺市、衡水市、張家口市、承德市、定州市
江蘇?。禾K州市、南京市、無錫市、常州市、徐州市、南通市、揚州市、鹽城市、淮安市、連云港市、泰州市、宿遷市、鎮(zhèn)江市、沭陽市、如皋市、啟東市
江西?。耗喜?、贛州市、九江市、宜春市、吉安市、上饒市、萍鄉(xiāng)市、撫州市、景德鎮(zhèn)市四季沐歌售后電話號碼(維修/熱線)全國統一客服電話、新余市、鷹潭市
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趙師傅
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從業(yè)17年
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龍師傅
從業(yè)14年
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