售后服務(wù)熱線

24小時維修丨全國統(tǒng)一客服中心

服務(wù)熱線：400-889-3660

尊敬的用戶，您好！

感謝您選擇我們的產(chǎn)品。我們致力于為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并不斷完善服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。

由于用戶數(shù)量不斷增加，我們的維修量也有所增加，導(dǎo)致熱線可能會出現(xiàn)占線的情況。請您多撥幾次，我們深表歉意。

我們的服務(wù)宗旨

• 以信為本
• 服務(wù)及時
• 不斷改進(jìn)維修技術(shù)和服務(wù)水平

全國服務(wù)網(wǎng)點

我們在北京、廣州、合肥、珠海、桂林、哈爾濱、石家莊、洛陽、濟南、昆山、南通、揚州、南昌、沈陽、常德、中山、鄭州、杭州、福州、宜昌、西安、寶雞、太原、綿陽、昆明、?？凇⑻K州、福州、寧波、長春、長沙、貴陽、南寧等各大中城市均設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點，為您就近安排維修師傅上門服務(wù)。

選擇我們的理由

• 市區(qū)上門最快30分鐘
• 故障、價格公開
• 上門師傅均有十年以上專業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)熱情
• 先檢測，再報價，客戶同意后才開始維修
• 不修不治根的、無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢
• 維修完成后驗收合格才算維修完成，并開具收費單據(jù)和保修卡
• 售后定期回訪，詢問家電使用情況和收費明細(xì)
• 對維修記錄進(jìn)行詳細(xì)備案，以便及時上門保修服務(wù)

常見故障及解決方法

故障一：熱水器滲水

原因：安全閥損壞

解決方法：更換安全閥

故障二：熱水供應(yīng)不足

原因：內(nèi)膽結(jié)垢

解決方法：及時清理內(nèi)膽

故障三：漏電

原因：線路老化、絕緣損壞

解決方法：立即停止使用并聯(lián)系維修人員維修

不通電故障

原因：電壓不足、插座、電源線或插頭斷路

解決方法：檢查插座、電源線和插頭是否斷路