2024-06-02 07:53:01
很多朋友對(duì)于紹興壁掛爐服務(wù)熱線電話是多少和意大嘉峪關(guān)博士壁掛爐維修不太懂,今天就由小編來(lái)為大家分享,希望可以幫助到大家,下面一起來(lái)看看吧!
市民微博@都市晨報(bào)質(zhì)疑費(fèi)用過(guò)高物價(jià)局:一般由商家自定,暫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
晨報(bào)微博訊(記者辛靖江)昨日上午10點(diǎn)多,網(wǎng)友“朵朵麻麻55”通過(guò)發(fā)微博@都市晨報(bào)反映,她家中購(gòu)買的紹興壁掛爐連接管出現(xiàn)生銹滲水問(wèn)題,找商家售后維修,對(duì)方稱上門服務(wù)費(fèi)100元,維修費(fèi)另算?!捌渌译娚祥T費(fèi)頂多30元,為何這個(gè)價(jià)格那么高,要的合理嗎?”
市民:
上門維修要先付100元
記者與這位網(wǎng)友師女士取得了聯(lián)系。師女士告訴記者,她住在永嘉太陽(yáng)城,這臺(tái)紹興壁掛爐是2008年上房時(shí)買的,冬天有暖氣,壁掛爐很少使用。2012年10月,她接到紹興壁掛爐的售后電話,詢問(wèn)是否需要上門維護(hù),費(fèi)用是100元。當(dāng)時(shí)考慮到壁掛爐很久沒用,擔(dān)心性能出現(xiàn)故障,便接受了維護(hù)。但維護(hù)過(guò)后,師女士發(fā)現(xiàn)壁掛爐的連接管出現(xiàn)滲水生銹問(wèn)題,而此前并沒有這些問(wèn)題。師女士立即和商家聯(lián)系,“對(duì)方說(shuō)要來(lái)維修,上門服務(wù)就要先付100元?!睅熍空f(shuō),最起碼應(yīng)該先安排人員來(lái)看看情況,責(zé)任是誰(shuí)再定價(jià)格,100元的上門費(fèi)不合理。
商家:
維修專業(yè)性強(qiáng)費(fèi)用高
記者就此事與位于建國(guó)西路上的紹興壁掛爐專賣店取得聯(lián)系,店內(nèi)的工作人員解釋說(shuō),第一次上門維護(hù)時(shí),是對(duì)師女士家中的管道進(jìn)行疏通,并沒有對(duì)壁掛爐進(jìn)行拆解。而時(shí)隔半年波紋管出現(xiàn)滲水生銹,并不是因?yàn)榫S護(hù)而導(dǎo)致的。并且,壁掛爐的保質(zhì)期只有2年,師女士的壁掛爐早已不在質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)問(wèn)題肯定是要收維修費(fèi)的。
那么,100元的上門費(fèi)是不是有點(diǎn)高?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,該工作人員表示,因?yàn)楸趻鞝t不像一般的家電,要求的專業(yè)性很強(qiáng),所以能夠承擔(dān)起維修工作的人員較為緊缺,費(fèi)用也隨之較高。并且這個(gè)價(jià)格也不是門店自己定,而是公司統(tǒng)一制定的。
調(diào)查:
同行上門費(fèi)大約50元
為了解壁掛爐維修行業(yè)上門服務(wù)的價(jià)格,記者昨日以消費(fèi)者的身份,向多家壁掛爐品牌店進(jìn)行售后咨詢,多個(gè)品牌給出的上門費(fèi)最多為50元。一位專業(yè)從事壁掛爐銷售和維修的曹先生告訴記者,徐州市場(chǎng)壁掛爐上門維修價(jià)格普遍在50元以下,維修中零件價(jià)格需要另收。
物價(jià)局:
上門維修費(fèi)暫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)此,市物價(jià)局價(jià)格處的楊處長(zhǎng)表示,上門維修費(fèi)屬商家市場(chǎng)行為,一般由商家自定,買賣雙方協(xié)商同意后達(dá)成,所以定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不屬于物價(jià)局監(jiān)管范圍,物價(jià)部門暫時(shí)沒有對(duì)此類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核準(zhǔn)。
不過(guò),售后服務(wù)關(guān)系到品牌的經(jīng)營(yíng)和生存,所以售后上門服務(wù)價(jià)格是否合理,也不是維修人員說(shuō)的算,也該由公司制定。消費(fèi)者有權(quán)在選擇商品時(shí),對(duì)售后維修等情況進(jìn)行提前了解。上門如需收取費(fèi)用,也要提前告知消費(fèi)者。如果消費(fèi)者覺得收費(fèi)過(guò)高,只能根據(jù)買賣雙方自愿的原則,選擇其它同類行業(yè)的售后維修。
說(shuō)明壁掛爐存在異常故障,需要檢查維修。壁掛爐紅燈閃爍是一種故障報(bào)警,如果繼續(xù)強(qiáng)行使用壁掛爐,很容易導(dǎo)致更大的異常故障,造成更大的損失。
建議找到壁掛爐廠家隨機(jī)附帶的安裝使用說(shuō)明書來(lái)看里面所給出的故障代碼表,確定紅燈閃爍所代表的故障含義,或者是撥打壁掛爐廠家總部售后服務(wù)電話咨詢確定。
也可以直接向壁掛爐廠家總部售后報(bào)修,讓維修人員來(lái)檢查并排除異常故障。
燃?xì)鈮毫Σ粔?,增加增壓器即可?/p>
由于水垢太多而引起的。會(huì)延長(zhǎng)的加熱時(shí)間,導(dǎo)致不制熱現(xiàn)象的產(chǎn)生,清洗一下即可。
由于燃?xì)馔钒l(fā)生堵塞而引起的,疏通即可。
水壓不穩(wěn)定,水壓過(guò)低,避開高峰期即可,或者加增壓器。
壁掛爐內(nèi)部零件故障,需要報(bào)修。
聯(lián)系紹興售后人員上門修理,紹興官方認(rèn)證全國(guó)唯一售后電話:13718693258
對(duì)于您提到的意大嘉峪關(guān)博士壁掛爐維修問(wèn)題,建議您可以進(jìn)行以下幾個(gè)步驟:
1.查找相關(guān)的售后服務(wù)信息:您可以通過(guò)查找安裝手冊(cè)或者在官網(wǎng)上查找售后服務(wù)信息,以了解保修期限、聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容等信息。
2.聯(lián)系售后服務(wù)中心:如果您的壁掛爐處于保修期內(nèi),您可以聯(lián)系雅路博士壁掛爐的售后服務(wù)中心,申請(qǐng)免費(fèi)維修服務(wù)。在電話或在線咨詢的過(guò)程中,請(qǐng)?zhí)峁┠臓t型和故障信息,以便售后服務(wù)中心盡快為您解決問(wèn)題。
3.查找當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)商:如果您的壁掛爐不在保修期內(nèi),您可以通過(guò)雅路博士官網(wǎng)或第三方平臺(tái)查找當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)商,以獲得更便捷的維修服務(wù)。
需要注意的是,具體的維修流程和費(fèi)用會(huì)因地區(qū)和故障情況而異,因此建議您在選擇維修服務(wù)商之前要咨詢清楚維修流程和費(fèi)用,并選擇正規(guī)的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)。
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