新電視出現(xiàn)故障或者壞點，消費者享有退換貨的權力。新電視故障或壞點算質量問題，消費者可以根據(jù)《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，主張自己的合法權益。

1、新電視故障可以退換嗎

根據(jù)《消費者權益保護法》第24條規(guī)定，消費者享有退貨、換貨、修理的權利。新電視出現(xiàn)故障，屬于商品存在瑕疵，消費者可以自收到商品之日起7日內退貨，15日內換貨。

對于爭議較大的故障，消費者可以向第三方檢測機構申請鑒定。鑒定結果顯示故障屬于產(chǎn)品質量問題，消費者可以要求退貨或換貨。需要注意的是，超過退換貨期限的，消費者只能要求修理或更換有問題的部件。

2、新電視有壞點算質量問題嗎

壞點是指液晶面板上出現(xiàn)的永久性黑點或亮點。根據(jù)國家標準GB/T 13832-2015《平板顯示器件術語》，壞點是液晶面板固有的瑕疵，且在一定數(shù)量以內是允許存在的。

《平板顯示器件壞點判定規(guī)則和計數(shù)方法》規(guī)定了液晶屏壞點的數(shù)量和分布標準。消費者可以參照相關標準，判斷新電視上的壞點數(shù)量是否超出允許范圍。超出標準的，屬于質量問題。

3、新電視出現(xiàn)故障或壞點的維權途徑

如果消費者遇到新電視出現(xiàn)故障或壞點的問題，可以采取以下維權途徑：

• 與商家協(xié)商，要求退貨、換貨或修理。
• 向消費者協(xié)會投訴，尋求調解或協(xié)助。
• 向市場監(jiān)督管理部門舉報，依法維護自己的合法權益。
• 向人民法院提起民事訴訟，要求廠商承擔賠償責任。

4、注意事項

消費者在購買新電視時，應當注意以下事項：

• 選擇正規(guī)渠道購買，并索要發(fā)票或收據(jù)等購物憑證。
• 開箱驗收時仔細檢查電視外觀和功能，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系商家。
• 保留故障或壞點的證據(jù)，如照片或視頻。
• 了解退換貨政策和保修條款，在規(guī)定期限內及時行使自己的合法權益。

5、商家責任

商家應當為其售出的產(chǎn)品質量負責。新電視出現(xiàn)故障或壞點，屬于產(chǎn)品質量問題，商家應當承擔以下責任：

• 根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，負責退貨、換貨或修理。
• 因產(chǎn)品質量問題造成的消費者損失，商家應當承擔賠償責任。
• 配合消費者進行鑒定和維權，不得推脫或阻撓。

消費者購買新電視后，如果發(fā)現(xiàn)故障或壞點，應當及時維權。消費者享有退換貨的權利，商家應當承擔相應責任。消費者在購買和使用過程中注意相關事項，維護自己的合法權益。商家也應當誠信經(jīng)營，為消費者提供高質量的產(chǎn)品和服務。