2024-06-19 23:37:40
給大哥修一臺冰箱,他報修的故障是不制冷,我上門檢查了一下供電和啟動器都是正常的,壓縮機(jī)不啟動,我打開制冷系統(tǒng)看了一下,里邊制冷劑還很多,這說明制冷系統(tǒng)沒有發(fā)生泄漏,那么這就說明是壓縮機(jī)自身壞掉了,我就給他報價450,報的也不算太貴合理三星的一個三開門冰箱,他說沒問題,人家同意了,那么就按照正常的我收了個定金,到第二天報這個像素機(jī)就去給他換,第二天還很順利,換完這個壓縮機(jī)之后包括散熱制冷也比較正常,我就收余款就離開了。
在換壓縮機(jī)這一天當(dāng)天晚上他就給我打電話,他說不行了,側(cè)面也不散熱了,壓壓縮機(jī)現(xiàn)在還在工作,他說嗡嗡的響,呀我以男人的第六感來感覺不對了,你肯定是要出問題了,我感覺應(yīng)該是冰毒,里邊有水蒸氣形成冰疙瘩到毛細(xì)管那堵了,應(yīng)該是這個現(xiàn)象,第三次上門我就再次給他換過濾器吹系統(tǒng),包括那個適當(dāng)?shù)募恿艘恍┘状?,本來以為我該做的都做到位了,?yīng)該是可以了,吧這次我說沒問題了,用著吧這已經(jīng)上門三次了,因?yàn)檫@件事當(dāng)天晚上又打電話還是不行,我天哪心力憔悴,我都有點(diǎn)暈了,還是不行,第四次上門,我就準(zhǔn)備做好了最壞的打算,萬一還是不行,這是需要拉回的,拉回用氮?dú)獯迪到y(tǒng),應(yīng)該是能百%解決。
但是經(jīng)費(fèi)不允許,一共才450塊錢上門4趟了還拉回再繼續(xù)拉,跟客戶講好的450,你不能讓人中途再加錢,你修不好那是你的問題,你讓客戶再加錢那叫什么事?說出去的話潑出去的水不能反反復(fù)復(fù),我就我就去了,提前想好各種預(yù)案,我就上門了,上門之后一看還真是堵了,怎么辦?
所以說也沒等客戶說,我就直接給他說了個結(jié)果,我說大哥你直接換新的,這個解決方法有就是繼續(xù)拉回吹氣筒,這是個方法,但是不是太好,因?yàn)槟憷^去一是耽誤你用,再一個費(fèi)用也增加了,我也不好意思再讓你加錢,我把錢全部退給你,然后那個我把壓縮機(jī)拆走,你就正常換新的。他說呀那行吧你折騰你這么一大出,我說沒有給你解決問題,這個是我的問題,這兩天也給你添麻煩了,就算是把這個問題圓滿解決了。