同行業(yè)里，有的是做上門服務(wù)或者是做家電維修，為什么有些人就非常掙錢，有些人就非常的疲憊，不掙錢的問題到底出在哪？根據(jù)我多年的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)看，這是犯了三點(diǎn)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，有很多朋友跟我聊天，真的是把我當(dāng)成知心朋友跟我掏心窩子說，說我以后要干成什么什么樣，要開公司，要真正的服務(wù)大家，為大家解決困難，讓大家少花錢不踩坑，我就立刻給他說拉倒，吧你別裝這種好人了，你不是為了誰誰誰，你是為了自己掙錢。

在不犯法的情況下客戶滿意，這是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，如果剛開始你就非常幼稚的理想主義，那就真的踩入大坑了。

我最最剛開始那幾年就是這樣，理想主義什么都往好處想，最終碰得鼻青臉腫，認(rèn)清社會和人性的真相之后，發(fā)現(xiàn)不是那回事。

那第二個(gè)就是做上門服務(wù)，做家電維修它不是服務(wù)，它是一個(gè)生意，只是說這是一個(gè)客單價(jià)非常小的一單生意，我們好像平常理解的服務(wù)就是說我就是需要為你付出，我必須得做到怎么怎么怎么樣。

但是在真正意義上，比如我是做保外的，我們對客戶要理解并且尊重，把他當(dāng)成小孩一樣，什么叫小孩？就是客戶說的任何話我們要傾聽，而且客戶是一個(gè)小白，什么也不懂，但是并不是說客戶說的一切東西我們就必須聽你的，特別是涉及到費(fèi)用的時(shí)候，并不存在誰坑誰的問題，只要我能把問題給你解決，修完之后保修多長時(shí)間，說好有問題能找到人，而且收完費(fèi)之后最后客戶非常的滿意，這就已經(jīng)做得非常非常棒了。

報(bào)價(jià)是我的事，修不修是客戶的事，雖然說我們維修一下僅僅是100 200或者300 500，不至于說簽合同，但是我們一切按照契約精神來，誰也不欠誰的。

那第三個(gè)就是維修是一個(gè)低頻且剛需的行業(yè)，它不是說去超市每天去買日用品一樣，而且在上門維修服務(wù)的過程中有很多隱形的成本，并不是說我給你換了一個(gè)這個(gè)東西是10塊錢，我就得收20或者30就合理，收費(fèi)多少跟成本毫無關(guān)系。如果說你問我那到底收多少錢，我通常就是購機(jī)價(jià)格的10%大差不差。

經(jīng)過無數(shù)次被傷害之后，我總結(jié)了一句話，所謂好好的去做服務(wù)這句話你可以掛在嘴邊，也可以付諸行動(dòng)，但是完全不要烙在心里邊，雖然說你去上門服務(wù)的時(shí)候，大家都是非常開心笑臉相迎，因?yàn)楫?dāng)你有一點(diǎn)做的不到位，或者說是你沒有利用價(jià)值的時(shí)候，你就會立馬被踢飛，然后被別人踩在地上反復(fù)的蹂躪，那服務(wù)的真諦是什么？呀平等尊重契約精神，相互利用，這才是本質(zhì)。把這幾點(diǎn)看清，你離掙錢也就不遠(yuǎn)了。